Witam. Mam pytanie dotyczace zwrotu zaliczki. W momencie, gdy klient przyjeżdża do apartamentu (wszystko z naszej strony jest w porządku, bowiem apartament jest w rzeczywistości taki sam jak na zdj. i spelnia warunki wymienione na stronie internetowej) -  decyduje sie w dniu przyjazdu na opuszczenie apartamentu bowiem np. "myślał, że jest internet" (na naszej stonie nie ma informacji że jest internet).
Wiec opuszcza apartament nie z naszej winy. Klient domaga się zwrotu zaliczki.
Jak w takim wypadku powinniśmy postapić? Oddać zaliczkę i miec świety spokój?
Czy nie oddać za to, iż mogliśmy w podanym terminie wynająć innemu klientowi.
Prosze o odpowiedź
Monika (...)