Zmniejsza się liczba pracowników w obiektach noclegowych, a rosną oczekiwania gości. Komputery i automatyzacja pewnych procesów, chociaż odciążają człowieka, nie są w stanie go zastąpić. Przybywa zatem obowiązków, szczególnie tym pracownikom, którzy mają bezpośredni kontakt z gościem, czyli personelowi front desk, a przede wszystkim recepcjonistom. Cóż jednak zrobić, gdy do obowiązków przypisanych do tej funkcji pracodawca dokłada takie kurioza jak np. „koordynowanie i nadzorowanie pracy służby pięter”, czy „przygotowywanie serwisów kawowych”? Zapraszamy do zapoznania się z pytaniem Czytelnika o „Obowiązki recepcjonisty” i odpowiedzią Redakcji zatytułowaną "Obowiązków zbyt wiele? Nie, to pensja zbyt mała".
